Ota yhteyttä


Usein kysytyt kysymykset

Onko ostosten tekeminen verkossa turvallista?

Voit huoletta tehdä ostoksia verkkokaupassa, sillä tilauksen yhteydessä jättämäsi asiakastiedot ovat meille ehdottoman luottamuksellisia emmekä luovuta niitä ulkopuolisille. Yhteys Sisustuskuun ja asiakkaan tietokoneen välillä suojataan käyttämällä SSL-suojausta (Secure Sockets Layer). SSL-turvakäytäntö suojaa tietoliikenteen siten, ettei ulkopuolinen tarkkailija pysty yhteyttä seuraamalla näkemään tai muuttamaan luottamuksellisia tietojasi. SSL-turvakäytäntöön luottavat mm. suomalaiset verkkopankit, sekä lukemattomat muut turvallisia yhteyksiä vaativat verkkopalvelut.

 

Mikä on kampanjakoodi?

Sisustuskuun verkkokauppa tarjoaa asiakkailleen erilaisia etuja ja tarjouksia, joista tiedotetaan uutiskirjeellä ja verkkokaupan sivuilla. Alennus aktivoidaan syöttämällä kampanjakoodi ostoskorissa sijaitsevaan kenttään. Voit aktivoida vain yhden kampanjakoodin/tilaus.

Miten lisään tuotteen ostoskoriin?

Löydettyäsi mieleisesi tuotteen, valitse tuotesivulla haluamasi määrä ja tee muut tarvittavat valinnat (esim. väri ja koko).

Tehtyäsi valinnat paina Lisää ostoskoriin -painiketta. Tuote on lisätty ostoskoriin kun miniostoskori avautuu ja tuote ilmestyy siihen.

Voit tallentaa suosikkituotteet myös Toivelistaan seuraavaa ostoskertaa varten.

Voinko jättää paketin noutamatta, jos en halua vastaanottaa sitä?

Ei, et voi. Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista jotka palautuvat Sisustuskuulle ja josta ei ole tehty erillistä palautusilmoitusta on seurauksena kaupan peruuntuminen. Tällöin perimme Sisustuskuulle palautumisesta aiheutuneena kuluna 15 € sekä mahdolliset maksupalvelun käytöstä aiheutuneet kulut. Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun 60 vrk kuluessa tilauksen tekemisestä rahojen palautuksen osalta.

Pitääkö minun rekisteröityä verkkokaupan asiakkaaksi voidakseni tehdä tilauksen?

Ei, voit tehdä tilauksen myös rekisteröitymättä. Jos teet tilauksen rekisteröitymättä, henkilökohtaiset tietosi eivät säily verkkokaupassamme, ja sinun pitää syöttää ne uudestaan seuraavan tilauksenteon yhteydessä.

Huomioithan, että kanta-asiakasedut saat käyttöösi vain rekisteröitymällä verkkokauppaamme.